泰雅翻译公司咨询问题解答？2020版

你们公司成立多久了？

泰雅翻译团队成立于2009年，2011年正式注册。公司自成立以来，稳步壮大，专注于为客户提供最专业的语言处理方案，深受客户信赖，在同行业中的影响力逐渐显现。

你们公司是有资质的翻译公司吗？

泰雅翻译公司是一家为全球客户提供高端翻译的专业翻译服务供应商，是由国家工商行政部门批准，公证处，法院，领事馆正式备案的正规翻译企业，中国翻译协会的会员单位。

如何保证翻译质量？

泰雅翻译公司的英语译员均是从业经验十年以上或者翻译字数在百万字以上的专业翻译，小语种译员门槛要求至少翻译量在50万字以上。始终坚持翻译品质，为客户提供最专业的翻译服务是泰雅翻译公司自成立以来一直坚守的信念，是深印每个泰雅员工心中的企业文化。

擅长翻译哪些行业，能翻译哪些语种？

翻译业务涵盖化工、能源、机械、生态、电器、通讯、电子、IT行业、食品、旅游、汽车、航空、轮船、文学、物流等多个领域，涉及英语、日语、韩语、德语、法语、俄语、意大利语、西班牙语、葡萄牙语、罗马尼亚语等七十多个语种的翻译服务，为全国各地用户提供最直接、最专业、最严谨的翻译服务。

客户信息是否能保密？

不泄露客户信息是翻译从业人员的基础职业道德，泰雅翻译公司的所有工作人员入职前均需要签订保密协议。如客户要求，我们在翻译正式委托之前与客户签订保密协议。翻译服务结束后我们会将客户文件做删除处理，不留备份，请客户自留存档。

需要翻译服务应该怎么跟你们公司联系？

我们公司采取客户在线服务模，QQ、邮箱、微信都可以随时与我们的客服人员联系，或者直接拨打泰雅翻译公司免费服务热线400-6626-202电话进行沟通咨询。

如何报价？

见稿报价。每一份稿件都是不一样的，在没有看到需要翻译的稿件就凭空给出报价是对客户的不负责任，也是对翻译公司的不负责任。正规翻译公司必须根据稿件的实际情况进行评估。稿件所涉及的行业，专业水平，专业词汇量多少，总体词汇量，返稿时间等因素都会直接影响稿件价格。凭空报价的结果会造成翻译公司的最终报价与客户的预期不符，严重影响到翻译公司同客户的沟通，甚至引发误会。因此，正规翻译公司不会凭空给客户报价，"轻诺必寡信"，严谨的态度是为了更好的为客户提供优质的服务。

收费标准是什么？

【1】字数较多且能够准确统计出字数的，按照word文档字符数（不计算空格）收费。根据中国翻译协会发布的《中国语言服务行业规范——笔译服务报价规范》，根基中文字数为计费标准。

【2】无法统计具体字数或典型证件类稿件，按照原件页数统计。

字数统计方式？

根据中华人民共和国国家标准 GB/T 19363.1-2003翻译服务规范第4.2.4.5的相关规定为准，即：计算机计字：按文字处理软件的计数为依据，采用"中文字符数（不计空格）"。

为什么每家翻译公司的报价都不一样？

译员是分等级的，不同水平的翻译人员费用差别较大，钟点工价格的翻译没有质量保证。由于整体市场庞大且疏于集中有效的管理，很多没有资质，没有营业资格的小作坊式的翻译公司为了抢占市场，恶意搅乱市场秩序，用低价吸引客户，以次充好。泰雅翻译公司一直以专业的高品质服务赢得客户信赖，因此，泰雅翻译公司一再重申，我们不参与低价恶性竞争，同等品质情况下欢迎您对比价格，同等价格下我们欢迎您对比服务。

你们可以提供免费试译吗？

翻译服务不同于其他行业，开始翻译即产生费用。想要了解翻译水平建议客户可以用小篇幅的文件进行翻译，不仅了解了翻译水平，同时也了解了整个评估，报价，付费，返稿，售后等翻译流程。

多长时间可以返稿？

根据多年的翻译经验进行分析，通常情况下，稿件难易程度适中，从业十年，翻译量在百万字以上的专业翻译老师一天的翻译量在4000-5000字左右。加急稿件或者庞大的翻译项目需要由翻译团队协作完成。无论是个人翻译还团队协作，翻译时间充裕是翻译质量的保证。

一边编写原稿，一边翻译可以吗？

文章具有连贯性，译稿也是如此，一处改动就可能造成全文结构改动。为保证翻译质量，最大程度的避免疏漏，我们建议客户最好原稿终稿确定下来之后再安排翻译工作。翻译工作已经开始，原稿中确实出现必须改动的地方，那么务必在原稿中明显标明，并与翻译人员进行有效的沟通，校对审核阶段也需要更加注意。

你们会使用机器翻译吗？

绝对不会。计算机与网络技术的发展确实方便了我们的生活与工作，但是就翻译行业而言，机器翻译只适合查词等基础入门的工作，机器翻译水平与正常人类的阅读水平不能相比。由于语境不同，一词多义等因素，机器翻译的结果经常会出现词不达意，"不说人话"的现象，用机器翻译这种现象不在专业翻译公司考虑的范围内，这种行为是被同行鄙视的低级错误行为。

是否需要告知翻译人员译文的具体用途？

非常必要。不同用途，翻译文风，用词，句子长短都会有所不用，演讲稿的翻译应该少用书面语，少用长难句，便于听众的理解，文风也应该更加轻松。在不篡改原文含义的情况下，如何判断翻译质量的好坏与翻译水平的高低呢？译文最大程度的适应特定的环境和受众，这样才是最好的译文，因此，在翻译之前，将您的译文用途告知翻译人员非常必要。

你们有售后服务吗？

当然有售后服务。泰雅翻译公司不论稿费多少，均为客户提供优质的售后服务，免除客户的后顾之忧。泰雅翻译公司欢迎您随时与我们沟通，我们会对客户提出的要求作出最积极的回馈，对客户的疑问作出最全面的解释。

你们在哪些城市可以提供翻译服务？

泰雅翻译公司是一家服务全国的正规，权威，有资质的翻译公司。笔译业务可以通过网络进行，集中在沈阳总部来做。我们在全国各地均有签约的口译人员，口译业务可以根据客户需求所在地就近安排我们的翻译人员。呼和浩特，石家庄，盘锦设有我们公司办事机构。

提供上门服务吗？

可以的。口译服务均是上门服务。笔译业务我们不建议采用上门服务的方式。

除翻译以外，能提供专业排版以及刻录，字幕，录音等服务吗？

可以。2015年，泰雅翻译公司相关服务已经升级，专业各类文件排版，专业外语录音、配音，中外双语字幕处理，泰雅翻译公司想客户之所想，满足客户更多的需求，提供全方位更专业的服务

材料是纸质的，如何进行翻译？

拍照或者扫描，通过微信，QQ，邮箱直接网络传输给我们就可以。

是否可以建立长期合作关系？

当然可以。目前，泰雅翻译公司同诸多合资企业，本地出口加工企业，外贸企业建立了长期合作关系，长期合作有助于了解，方便沟通，节省时间，提高了效率。建立长期合作关系还可以享受我们的VIP 价格，免收加急稿件费用等实实在在的优惠政策。

支付方式有哪些？

泰雅翻译公司为方便客户，开通了国内多家银行账户。网银转账，支付宝转账，微信方式转账、现金、支票都可以。客户可以轻松选择自己最方便的方式进行支付。

是否能开发票？

可以。泰雅翻译公司是正规注册的翻译服务公司，我们为客户提供正规的国税机打发票。

如有任何其他问题，欢迎您随时致电泰雅翻译公司400-6626-202进行咨询。泰雅翻译公司感谢您的支持与关注！